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IT-Mitarbeiter im Servicedesk (m/w/d)

IT-Support, Störung, Überwachung

Aufgaben:

  • Annahme, Dokumentation, und Priorisierung von Störungsmeldungen unserer Kunden in ein Ticketsystem
  • Erstlösung der Probleme am Telefon und per Fernwartung
  • Weiterleitung von Störungen an den 2nd Level Support
  • Eigenverantwortliche Überwachung der angenommenen Fälle

 

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. technischer Hotline ist wünschenswert
  • gute Kenntnisse in Hard- und Software
  • gute Erfahrung mit Windows Server- und Clientbetriebssystemen
  • gute Kenntnisse mit Microsoft Office Produkten
  • Erfahrungen mit Netzwerken, Virtualisierungslösungen, Backup- und Antivirussystemen
  • hohe Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit beim Lösen von Störungsmeldungen
  • gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
  • Eine offene und faire Unternehmenskultur

 

Motivation:

Die DIERCK Gruppe steht für einen respektvollen Umgang im eigenen Team aber auch mit KundenInnen, PartnernInnen, LieferantenInnen, denn ein gutes Ergebnis entsteht nur durch ein gutes Miteinander und einer hohen Team-Motivation. Wir betreuen jedes Projekt mit Leidenschaft und höchster Qualität und suchen Team Mitglieder mit dem gleichen Fokus. Werden Sie Teil unseres Teams!

Reese IT System & Service GmbH
Hauptsitz Schwentinental (bei Kiel)

Preetzer Chaussee 55
24222 Schwentinental
Tel.: 0431 97449300

Bewerbung

Wenn Sie sich von dem beschriebenen Aufgabengebiet angesprochen fühlen und das geforderte Profil besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerbung bitte per E-Mail (Anlagen im PDF-Format).

bewerbung[at]dierck-gruppe.de