Mit einem Wartungsvertrag...

stehen wir Ihnen schnellstmöglich zur Seite und sorgen dafür, dass Sie wieder arbeiten können. Im Bereich Support stellen wir einen hohen Anspruch an uns – Erfolg setzt hier Struktur und Prozesse voraus. Alle Informationen aus dem Servicebereich, alle Meldungen aus unseren Überwachungssystemen und alle Hilferufe unserer Servicekunden laufen in unserem Serviceteam zusammen.

Und ohne Wartungsvertrag? Auch!

Aber sicher lassen Sie sich davon überzeugen, dass eine Priorisierung durch einen Wartungsvertrag viele Vorteile mit sich bringt. Ein Ausfall der IT-Umgebung beeinflusst maßgeblich das Kerngeschäft und kann zu wirtschaftlichen Schäden führen. Jetzt ist schnelles Handeln gefragt. Wir unterstützen Sie gerne, priorisieren im Fall der Fälle aber nach Vertragssituation.

IT-Service

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Prozesse in die Hände erfahrener Spezialisten auszulagern, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können. Egal welchen Service Sie benötigen, wir haben das Richtige für Sie – setzen Sie Ihre Investitionen effektiv ein, um sich zu entlasten!

• Troubleshooting, Beratung und Konzepterstellung
• Netzwerkanalyse und Lastmessung
• Migrationsunterstützung und Betrieb
• Active Monitoring / Alarming
• Update Services
• Logfile Analysen
• Servicehotline (Standard 9/5 oder Premium 24/7)

IT-Support auf Zeit

Die Abhängigkeit von der IT-Infrastruktur ist in vielen Unternehmen so groß, dass sie sich heute keinen Ausfall ihrer IT mehr erlauben können. Aus diesem Grund sind Unternehmer bestrebt, die Verfügbarkeit der Systeme zu gewährleisten und entsprechend ausreichend IT-Administratoren vorzuhalten. Werden IT-Spezialisten krank oder gehen in den wohlverdienten Urlaub, stellt sich oft die Frage nach dem geeigneten Ersatz.

Als IT-Systemhaus vertreten wir Ihre IT-Administratoren mit unserem IT-Fachwissen und unterstützen Sie bei dem Betrieb Ihrer wichtigsten IT-Anwendungen.

• direkter und persönlicher Kontakt mit unseren IT-Experten
• individuelle Ansprechpartner je nach Aufgabenstellung (1st Level , 2nd Level, 3rd Level Administration)
• umfangreiches Fachwissen
• garantierte Reaktionszeiten (vertragsabhängig)
• keine weiteren Fixkosten